О проекте
ДомДоктор – федеральная сеть магазинов товаров для здоровья и красоты с онлайн-продажами по всей России. Домдоктор является нашим давним партнером, сотрудничая с нами в качестве своего цифрового партнера в течение многих лет. Поскольку их команда сосредоточена на росте, мы пришли, чтобы создать целостный визуальный язык и разработать их флагманский цифровой продукт с нуля.
Задача
К нам пришёл ДомДоктор с работающим, но проблемным сайтом на 1С-Битрикс. Компания росла, открывала новые точки, расширяла ассортимент — а сайт не поспевал – тормозил бизнес вместо того, чтобы его поддерживать.
Три основные проблемы, с которыми клиент пришел к нам:
- Сломанная синхронизация с 1С – Обмен работал с ошибками – некорректно выгружались остатки, часть разделов и элементов не выгружались совсем.
- Нулевой SEO-трафик. – Структура каталога создавалась без оглядки на поиск — ни правильных URL, ни микроразметки, ни семантической логики. Деньги уходили в платный трафик, органика не росла.
- Сложное администрирование. – Добавление одного товара занимало от 10 минут, обучение новых администраторов растягивалось на недели
Предпроектная аналитика
Прежде чем рисовать дизайн, верстать и кодить, мы разобрали синхронизацию с 1С. Оказалось, модуль обмена был кастомизирован, и при обновлениях 1С и самого модуля никто не отслеживал появление нового функционала. Вместо того чтобы использовать стандартные возможности, накидывали «костыли» в конфиги – Например, сопоставление номенклатуры было реализовано по свойству «артикул», а не по «внешнему коду». Плюс при выгрузке к артикулам зачем-то добавлялись ведущие нули: 00142 вместо 142. Битрикс интерпретировал их как разные товары — отсюда задвоения, пропавшие остатки и рассинхрон цен.
Параллельно собрали семантическое ядро и на его основе спроектировали новую структуру каталога — с нуля, под реальные поисковые запросы покупателей.
Мы не стали разбираться, зачем это было сделано именно так. Вырезали все нестандартные решения, декомпозировали обмен и вернулись к стандартному функционалу — дорабатывали только там, где он объективно не закрывал задачу.
Интеграция с 1С
Свели количество технических ошибок при синхронизации к 0
- Перевели сопоставление номенклатуры с поля «артикул» на уникальный «внешний код» — как и предусмотрено стандартным модулем обмена;
- Убрали логику с ведущими нулями в артикулах;
- Вычистили накопившиеся кастомные конфиги и вернули обмен к типовому решению;
- Навели порядок в карточке номенклатуры 1С – убрали лишние кастомные реквизиты, добавили нужные и настроили корректную выгрузку на сайт. Теперь менеджеры работают с понятной структурой, а не разбираются в чужих доработках.
Это было не просто смело, это было пиз**ц как смело
UX
Прежде чем приступить к дизайну, разобрались как люди реально выбирают и покупают товары для здоровья. Провели серию кастдевов с менеджерами розничных точек и интернет-магазина:
- как консультируют покупателей;
- какие вопросы задают чаще всего;
- где возникают затыки при взаимодействии с сайтом
Собрали и проработали все пользовательские сценарии – от первого захода на сайт до получения оформленного заказа. Только после этого собрали UX-прототип и перешли к проработке UI.
UI и фирменный стиль
Старый фирстиль давно не отражал то, чем ДомДоктор стал. Компания выросла, сменила вектор — а визуально это никак не считывалось.
Мы не стали адаптировать старое — разработали стайлгайд с нуля. Начали с того, что сформулировали суть бренда:
- ДомДоктор — это про заботу, доверие и доступность. Не аптечная стерильность и не масс-маркет, а что-то между — тёплый, понятный, надёжный магазин для здоровья.
Это и легло в основу всей визуальной системы:
- палитра
- типографика,
- логотип,
- базовые UI-паттерны.
Всё задокументировано в брендбуке — чтобы в будущем любой дизайнер или подрядчик работал в рамках одного языка, а не на глаз.
Технологии
Платформа
- 1С-Битрикс на ядре D7
Frontend
- Чистый JS, без фреймворков.
Интеграции
- 1С – каталог, остатки, заказы. Стандартный модуль обмена, переработанный до чистого состояния
- Битрикс24 CRM
Дизайн
- Figma — UX-прототипы, UI-макеты, брендбук
Разработка и деплой
- GitLab, CI/CD, миграции и отдельный тестовый сервер для разработки
Результаты
Заказчик получил полноценный продукт с уникальным дизайном, который был выполнен в соответствии с его фирменным стилем. Продукт оказался рабочим, как для контент-работ, так и для seo-продвижения. Каких результатов мы добились:
- Ошибки импорта из 1С сократились с 25% до 2% — за счёт возврата к стандартному модулю обмена и чистой логике сопоставления номенклатуры.
- Сайт стал работать на SEO: новая структура каталога дала органический трафик, которого раньше не было — поисковики начали нормально индексировать страницы категорий и товаров.
- Менеджеры перестали тратить время на разбор ошибок синхронизации и ручные правки карточек. Админка стала инструментом, а не источником боли.
- После запуска сопровождали проект на техподдержке ещё полтора года — закрывали текущие задачи, следили за стабильностью интеграции с 1С.
В заключении
Обновлённый сайт Домашнего Доктора стал быстрее в работе, удобнее для клиентов и проще в администрировании. Такой проект наглядно показывает, как грамотная архитеκтура и продуманный UX позволяют решить сразу несколько бизнес-задач: от снижения ручного труда до роста продаж.
